Réseaux sociaux WhatsApp pour entreprises | 5 conseils pour confirmer votre numéro de téléphone
WhatsApp for Business est un excellent outil pour rester en contact avec vos clients, c'est pourquoi je vous ai apporté cinq conseils pour confirmer le numéro de téléphone sur votre profil professionnel, mais il est important de prendre certaines mesures avant d'agir.
- Comment changer de compte WhatsApp pour entreprise
- Comment utiliser WhatsApp Business | Guide pratique
Vérifiez ci-dessous ce que vous devez faire pour préparer votre appareil et les exigences de base pour que votre téléphone soit confirmé dans l'API WhatsApp Business.
Conditions requises pour créer un WhatsApp pour les entreprises
Lors de la création d'un compte, vous ne pouvez enregistrer qu'un seul numéro, à partir d'une ligne enregistrée à votre nom. Le numéro peut être mobile ou fixe. De plus, le numéro doit pouvoir recevoir des appels ou des SMS, car la confirmation s'effectue de l'une de ces manières.
Découvrez les autres exigences de base auxquelles vous devez prêter attention :
- Désactivez toutes les applications ou paramètres qui désactivent les appels téléphoniques ;
- Vous devez être connecté au réseau, au WiFi ou aux données. Si vous êtes en itinérance ou si votre signal est faible, la confirmation peut échouer ;
- Si vous souhaitez confirmer un numéro de téléphone fixe, choisissez l'option « Appelez-moi » pour recevoir votre code.
Comment confirmer un numéro WhatsApp Business
Accédez à WhatsApp Business (Android | iOS) et suivez les étapes ci-dessous. Ouvrez l'application et appuyez sur « Accepter et continuer » ; Vérifiez si l'indicatif du pays est correct, dans ce cas, il s'agit du +55 pour le Brésil ; Entrez votre numéro de téléphone et continuez ; S'il s'agit d'un téléphone portable, le code sera envoyé par SMS, sinon appuyez sur « Appelez-moi » ; attendez l'appel et entrez le code dans l'application pour confirmer le numéro.
Confirmez votre numéro en saisissant le code reçu par SMS ou appel (Capture d'écran : Rodrigo Folter)
Puis-je utiliser des extensions de ligne fixe sur WhatsApp Business ?
Par mesure de sécurité, dans la version professionnelle de WhatsApp, il est impossible d'utiliser des extensions. Choisissez un numéro de téléphone fixe autre que le type pour confirmer votre numéro de compte professionnel afin de tenir vos clients informés des produits et services, etc.
Que faire si vous ne recevez pas le code SMS à six chiffres
La réception du code est un processus rapide, si c'est par SMS, il est saisi automatiquement, mais si pour une raison quelconque vous ne l'avez pas reçu, suivez les options ci-dessous pour inverser la situation et prendre quelques précautions.
- Ne devinez pas le code car cela pourrait empêcher la confirmation pendant un certain temps ;
- Attendez la fin du processus, si vous ne le recevez pas d'ici là et demandez l'envoi d'un nouveau code.
- Sachez qu'à chaque fois que vous demandez un nouveau code, le temps de répétition de l'action augmente ;
- Si vous ne le recevez pas, appuyez sur l'option « Appelez-moi » : lorsque vous répondez, un enregistrement vous informera à plusieurs reprises du code à saisir ;
- Des frais peuvent être facturés pour recevoir le code, variant selon les opérateurs.
Solution aux problèmes
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vérifiez que le numéro a été correctement saisi. Sinon, appuyez sur « Mauvais numéro ? », saisissez-le à nouveau et appuyez sur « Suivant ». Souvent, l’erreur peut être un numéro égaré, quelque chose de très simple.
Confirmez que le numéro est correct, sinon, appuyez sur « Mauvais numéro ? » pour résoudre le problème (Capture d'écran : Rodrigo Folter)
Cependant, si le numéro est correct et que vous ne recevez toujours pas le code, essayez d'éteindre votre téléphone portable, d'attendre 30 secondes, puis de le rallumer pour essayer de confirmer à nouveau le code. Vous pouvez également résoudre le problème en désinstallant l'application et en la téléchargeant à nouveau.
C'est le moyen de confirmer votre numéro sur WhatsApp Business et d'être disponible pour vos clients sur la plateforme.
