O WhatsApp for Business é uma ótima ferramenta para manter contato com seus clientes, por isso trouxe cinco dicas para você confirmar o número de telefone do seu perfil comercial, mas é importante realizar algumas ações antes de tomar uma atitude.
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Confira abaixo o que você deve fazer para preparar seu aparelho e os requisitos básicos para ter seu telefone confirmado na API do WhatsApp Business.
Requisitos para criar um WhatsApp para empresas
Ao criar uma conta, é possível cadastrar apenas um número, de uma linha cadastrada em seu nome. O número pode ser celular ou fixo. Além disso, o número deve poder receber ligações ou mensagens de texto, pois a confirmação ocorre por uma dessas formas.
Confira outros requisitos básicos aos quais você deve se atentar:
- Desative quaisquer aplicativos ou configurações que desativem chamadas telefônicas;
- Você deve estar conectado à rede, WiFi ou dados. Se estiver em roaming ou com sinal fraco, a confirmação pode falhar;
- Se você deseja confirmar um telefone fixo, escolha a opção “Ligue para mim” para receber seu código.
Como confirmar um número do WhatsApp Business
Acesse o WhatsApp Business (Android | iOS) e siga os passos abaixo.Abra o app e toque em “Concordar e Continuar”;Verifique se o código do país está correto, neste caso é +55 para o Brasil;Digite seu número de telefone e prossiga;Se for celular, o código será enviado por SMS, caso não seja, toque em “Ligue para mim”;Aguarde a ligação e digite o código no app para confirmar o número.
Confirme seu número informando o código recebido por SMS ou ligação (Captura de tela: Rodrigo Folter)
Posso usar extensões de telefone fixo no WhatsApp Business?
Como medida de segurança, na versão empresarial do WhatsApp é impossível o uso de extensões. Escolha um número de telefone fixo diferente do tipo para confirmar o número da sua conta comercial para manter seus clientes informados sobre produtos e serviços, etc.
O que fazer se você não receber o código SMS de seis dígitos
O recebimento do código é um processo rápido, se for por SMS ele é digitado automaticamente, mas se por algum motivo você não o recebeu, siga as opções abaixo para reverter a situação e tome alguns cuidados.
- Não adivinhe o código, pois isso pode impedir a confirmação por um período de tempo;
- Aguarde o final do processo, caso não receba até lá e solicite o envio de um novo código
- Esteja ciente de que cada vez que você solicita um novo código, o tempo para repetir a ação aumenta;
- Caso não receba, toque na opção “Ligue para mim”, ao atender, uma gravação informará repetidamente o código a ser digitado;
- Taxas podem ser cobradas para receber o código, variando entre as operadoras.
Solução de problemas
Se ainda estiver com problemas, verifique se o número foi digitado corretamente. Caso contrário, toque em “Número errado?”, digite-o novamente e toque em “Avançar”. Muitas vezes, o erro pode ser um número extraviado, algo bem simples.
Confirme se o número está correto, caso contrário, toque em “Número errado?” para corrigir o problema (Captura de tela: Rodrigo Folter)
No entanto, se o número estiver correto e você ainda não receber o código, experimente desligar o celular, aguardar 30 segundos e depois ligá-lo novamente para tentar confirmar o código novamente. Além disso, você pode resolver o problema desinstalando o aplicativo e baixando-o novamente.
Essa é a forma de confirmar seu número no WhatsApp Business e estar disponível para seus clientes na plataforma.
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