Saber como alterar o e-mail do Caixa Tem, aplicativo da Caixa Econômica Federal, é de extrema importância, pois é por meio dele que o usuário receberá o Código de Acesso para realizar qualquer tipo de movimentação financeira em sua conta Popupança Digital.
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O processo, porém, não é mais tão simples. Anteriormente, era possível acessar a opção “Preciso de ajuda” no aplicativo, porém, o suporte tecnológico foi removido. O motivo da mudança no Caixa Tem é evitar fraudes no recebimento do Auxílio Brasil.
Para alterar o e-mail cadastrado, seja por um novo e-mail ou por cadastro errado, felizmente não é necessário ir a uma Agência da Caixa. Basta entrar em contato com o suporte da Caixa por telefone e, ao falar com um atendente, informar o desejo de alterar o e-mail. Os números de contato são:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1104;
- Demais regiões: 0800 726-0104
Vale ressaltar a importância de não só manter o e-mail atualizado, mas também ter o telefone do Caixa Tem e os dados cadastrais atualizados.
Após confirmar a troca de e-mail, é necessário acessar o Caixa Tem (Android | iOS) e solicitar uma nova senha que será enviada para o novo e-mail.Toque em “Esqueci minha senha” e digite seu CPF;Faça login no e-mail e clique no link para redefinir sua senha.
Para concluir a alteração do e-mail do Caixa Tem é necessário solicitar uma nova senha
Alguns cuidados são necessários ao criar uma senha. Além de não ser igual ao CPF, ele deve ter seis dígitos e:
- Totalmente numérico;
- Não pode ter sequência numérica como 1,2,3;
- Não pode ter uma sequência com 3 números idênticos;
- Não pode ser a sua data de nascimento.
Após realizar o novo cadastro, alterando a senha do aplicativo, você poderá voltar a utilizá-lo tranquilamente. Por meio do aplicativo, você pode consultar o Auxílio Emergencial, fazer empréstimo, transferir dinheiro e diversas outras funções.