Quando se trata de falar em público, há alguns conselhos que ouvimos repetidamente: Conheça seu público. Venha preparado. Faça contato visual.
OK, ótimo, mas por uma variedade de razões, nem todo mundo consegue fazer contato visual enquanto se dirige a um grupo ou tem uma conversa cara a cara. E dado o fato de que passamos o último ano confinados em nossas casas e interagindo com as pessoas por meio de nossas telas de computador, mesmo aqueles que se sentiam confortáveis fazendo contato visual antes podem precisar de um minuto para se acostumar novamente.
Mas e se você estiver falando com alguém que não faz contato visual? Você deve continuar olhando nos olhos ou seguir o exemplo deles e olhar para outro lugar? Em um artigo recente no Huffington Post , Caroline Bologna falou com especialistas em comunicação para descobrir como navegar em uma situação complicada de contato visual.
Dicas para falar com alguém que não faz contato visual
Antes de entrar em detalhes, vamos reservar um momento para reconhecer que nem todas as culturas têm as mesmas regras e padrões quando se trata de contato visual.
“Damos muita ênfase ao contato visual, especialmente na cultura americana”, disse a psicoterapeuta Annette Nunez ao Huffington Post . E como nem sempre é possível pesquisar uma pessoa e seu histórico antes de ter uma conversa com ela, quando estiver em dúvida, siga sua liderança.
Outras dicas para conversar com alguém que não faz contato visual, discutidas no artigo de Bologna, incluem:
- Não leve para o lado pessoal se a pessoa com quem você está falando não fizer contato visual com você.
- Aborde a conversa com gentileza e empatia.
- Adapte-se ao estilo de conversa da outra pessoa (incluindo o contato visual, ou a falta dele).
- Em vez de sentar frente a frente, mude o cenário e/ou a posição da conversa, como dar uma volta ou olhar o mesmo documento.
- Esteja ciente de que você não está monopolizando a conversa (e não faça isso).
Basicamente, seja paciente, gentil e siga em frente.