Saber cómo cambiar la dirección de correo electrónico de Caixa Tem, la aplicación Caixa Econômica Federal, es de suma importancia, ya que es a través de este correo electrónico que el usuario recibirá la Clave de Acceso para realizar cualquier tipo de transacción financiera en su cuenta Popupança Digital.
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El proceso, sin embargo, ya no es tan sencillo. Anteriormente era posible acceder a la opción “Necesito ayuda” en la aplicación, sin embargo, se eliminó el soporte tecnológico. El motivo del cambio en Caixa Tem es evitar fraude al recibir Auxílio Brasil.
Para cambiar el correo electrónico registrado, ya sea mediante un nuevo correo electrónico o un registro incorrecto, afortunadamente no es necesario acudir a una oficina de Caixa. Simplemente contacta con el soporte de Caixa por teléfono y, cuando hables con un asistente, infórmale de tu deseo de cambiar tu correo electrónico. Los números de contacto son:
- Capitales y regiones metropolitanas: 3004 1104;
- Otras regiones: 0800 726-0104
Cabe destacar la importancia de no sólo mantener actualizado tu correo electrónico, sino también tener actualizado tu número de teléfono de Caixa Tem y tus datos de registro.
Después de confirmar el cambio de correo electrónico, debe acceder a Caixa Tem (Android | iOS) y solicitar una nueva contraseña que se enviará al nuevo correo electrónico. Toque "Olvidé mi contraseña" e ingrese su CPF; inicie sesión en el correo electrónico y haga clic en enlace para restablecer su contraseña.
Para completar el cambio de correo electrónico de Caixa Tem deberás solicitar una nueva contraseña
Es necesario tener cierto cuidado al crear una contraseña. Además de no ser igual al CPF, debe tener seis dígitos y:
- Totalmente numérico;
- No puede tener una secuencia numérica como 1,2,3;
- No puedes tener una secuencia con 3 números idénticos;
- No puede ser tu fecha de nacimiento.
Después de registrarte nuevamente y cambiar la contraseña de la aplicación, podrás volver a usarla con facilidad. A través de la aplicación podrás consultar Ayudas de Emergencia, solicitar un préstamo, transferir dinero y varias funciones más.
