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 </div> </div><p>Caso se arrependa de uma compra, você; pode devolvê;-la ao Shopee diretamente pelo app. ;Qualquer tipo de produto pode ser devolvido e, de acordo com o Có;digo de Defesa do Consumidor, o comprador pode fazer o pedido em até; sete dias apó;s o recebimento.</p><ul class="wp-block-list">
<li>Como rastrear o pedido no Shopee</li>



<li>Como usar um cupom de desconto no Shopee</li>
</ul><html><body>
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</div>
</body></html><p>O usuá;rio, poré;m, precisa ficar atento a algumas condiç;õ;es e tomar alguns cuidados. ;Por exemplo: itens de banho, maquiagens usadas e produtos perecí;veis nã;o podem ser devolvidos. ;Confira abaixo como se preparar para solicitar o reembolso pela loja online e o que fazer.</p><h2 class="wp-block-heading" id="h-condicoes-para-devolucao-do-produto-no-shopee">Condiç;õ;es para devoluç;ã;o do produto no Shopee</h2><p>Confira abaixo a lista de crité;rios que permitem fazer um retorno no Shopee:</p><ul class="wp-block-list">
<li>Produto incompleto;</li>



<li>Produto que sofreu algum tipo de dano durante o processo de entrega;</li>



<li>Produto com tamanho ou cor diferente do solicitado;</li>



<li>O produto nã;o funciona corretamente;</li>



<li>O produto apresentou defeito em até; 30 dias apó;s o recebimento;</li>



<li>Desistiu da compra no prazo de sete dias apó;s o recebimento.</li>
</ul><h2 class="wp-block-heading" id="h-como-devolver-o-produto-no-shopee">Como devolver o produto no Shopee</h2><p>Caso o motivo do pedido se enquadre nos crité;rios, você; pode solicitar a devoluç;ã;o e reembolso no Shopee (Android | iOS), confira o passo a passo abaixo.Na pá;gina inicial, toque em &ldquo;Eu&rdquo; no canto inferior direito;Em &ldquo;Minhas compras&rdquo; basta clicar no pedido recebido que deseja devolver;Toque no produto para inserir &ldquo;Detalhes do reembolso&rdquo;;Insira todas as informaç;õ;es necessá;rias e confirme as demais exibidas na tela;Na parte inferior da tela, toque em &ldquo;Selecionar entregador&rdquo;;Selecione a opç;ã;o &ldquo;Envio&rdquo; e receberá; um có;digo de retorno;Vá; até; a agê;ncia dos correios mais pró;xima e informe o có;digo no momento da devoluç;ã;o.</p><div> <div> 
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</div>
 </div> </div><figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://www.cetroconcursos.org.br/wp-content/uploads/2023/05/1-hourAppsHow-to-return-a-product-on-Shopee.webp" alt="1-hourAppsHow-to-return-a-product-on-Shopee" class="wp-image-985"><figcaption class="wp-element-caption">1-hourAppsHow-to-return-a-product-on-Shopee</figcaption></figure><body><div> 
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</div>
 </div><p>Faç;a o pedido de devoluç;ã;o do produto no app da Shopee </p><p>É; nesta mesma seç;ã;o do app que você; pode acompanhar os pedidos de reembolso e pode entrar em contato conosco caso tenha alguma dú;vida. ;Os reembolsos sã;o feitos a crité;rio do consumidor. ;Pode ser no cartã;o de cré;dito se preferir.</p><div> <div> 
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</div>
 </div> </div><p>A solicitaç;ã;o de devoluç;ã;o pode ser contestada pelo vendedor, caso em que ambas as partes precisarã;o fornecer evidê;ncias de que o produto estava ou nã;o estava danificado, faltando etc. para o pró;prio Shopee.</p>
</body></div>


Como devolver um produto no Shopee
